主要專業(yè)課程與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

專業(yè)基礎(chǔ)課程：電工與電子技術(shù)、城市軌道交通概論、城市軌道交通安全基礎(chǔ)、城市軌道交通禮儀與形體訓(xùn)練、城市與公共交通。

專業(yè)核心課程：智能化售票系統(tǒng)與票務(wù)服務(wù)、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)實(shí)務(wù)、城市軌道交通車站設(shè)備操作、城市軌道交通客運(yùn)組織實(shí)務(wù)、城市軌道交通車站行車作業(yè)、城市軌道交通車站突發(fā)事件應(yīng)急處置。

實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)：對接真實(shí)職業(yè)場景或工作情境，在校內(nèi)外進(jìn)行票務(wù)系統(tǒng)操作、急救與消防設(shè)備操作、站臺門與車門操作、綜合監(jiān)控系統(tǒng)操作等實(shí)訓(xùn)。在城市軌道交通車站等場所進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)。

主要專業(yè)能力要求

1.具備根據(jù)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)開展現(xiàn)場客運(yùn)服務(wù)工作的乘客事務(wù)處理能力;

2.具備售、補(bǔ)、監(jiān)票服務(wù)的能力;

3.具備車站常態(tài)化客流監(jiān)測及突發(fā)情況時對客流進(jìn)行控制及安全疏導(dǎo)的能力;

4.具備站臺列車接發(fā)及非正常情況下行車組織的能力;

5.具備監(jiān)控站內(nèi)安全和按照崗位職責(zé)處理各類突發(fā)事件的能力;

6.具備正確使用和日常簡單維護(hù)城市軌道交通車站終端設(shè)施設(shè)備的能力;

7.具備運(yùn)用票務(wù)和行車智能化系統(tǒng)的能力;

8.具備城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化技能;

9.具有終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力。